7月11日,北大腫瘤醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信的預(yù)約掛號(hào)功能正式上線?!澳茫∧呀?jīng)成功預(yù)約XXX醫(yī)生!請(qǐng)您于2015年7月14日下午(13:30—14:00)在門(mén)診大廳任意掛號(hào)窗口憑患者本人身份證取號(hào)……”短短1分鐘,來(lái)自吉林的張女士就收到一條短信,表明她成功約上北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院的副主任醫(yī)師號(hào)。
據(jù)了解,預(yù)約掛號(hào)服務(wù)功能開(kāi)通后,北大腫瘤醫(yī)院的112名醫(yī)師的號(hào)都可以約到,百姓可以通過(guò)登錄醫(yī)院官方網(wǎng)站(www.bjcancer.org)大眾版首頁(yè),找到預(yù)約掛號(hào)處。還可以通過(guò)微信關(guān)注北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院服務(wù)號(hào),從在線服務(wù)中找到預(yù)約掛號(hào)功能。
具體操作流程為:先通過(guò)網(wǎng)站注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),需要填寫(xiě)患者姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、郵箱號(hào),在填寫(xiě)姓名和身份證號(hào)碼的下方都有提示,要實(shí)名制預(yù)約,需填寫(xiě)患者本人真實(shí)有效信息,并與身份證信息填寫(xiě)一致。注冊(cè)成功后就可以選擇科室選擇醫(yī)生預(yù)約,目前開(kāi)通的是普通號(hào)及部分副主任醫(yī)師號(hào)。預(yù)約時(shí)限是一周內(nèi),預(yù)約成功后會(huì)收到短信,就診當(dāng)日按照短信提示時(shí)間來(lái)醫(yī)院取號(hào),醫(yī)院還會(huì)在就診前一日設(shè)置就診提醒短信。
同時(shí),患者也可以通過(guò)微信管理自己的預(yù)約單,如果無(wú)法履約則需要在就診前一個(gè)工作日14:00前通過(guò)微信取消預(yù)約,如沒(méi)有按時(shí)取消預(yù)約按違約處理,累計(jì)兩次違約,將無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。同樣,如果預(yù)約的醫(yī)生因?qū)W術(shù)研究或者身體原因無(wú)法出診,醫(yī)院也會(huì)通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式通知患者本人,這在一定程度上減少了醫(yī)患爽約的幾率。
“我們是外地患者,以前就怕來(lái)北京看不上病,恨不得半夜12點(diǎn)就到醫(yī)院等著掛號(hào),這下好了,微信上幾分鐘就能預(yù)約掛號(hào),真是太方便了。”張女士對(duì)醫(yī)院推出的網(wǎng)站、微信預(yù)約掛號(hào)功能贊不絕口。
起早貪黑跑醫(yī)院是很多患者的經(jīng)歷,北大腫瘤醫(yī)院官網(wǎng)和微信開(kāi)通預(yù)約掛號(hào)服務(wù),為老百姓看病就醫(yī)又多添了一個(gè)掛號(hào)新入口。
(黨院辦劉晨)