崗位職責(zé)：

1、微信、QQ、電話等多渠道接收并處理客戶需求；

2、與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)在線溝通交流，解答問(wèn)題和受理投訴建議等事宜；

3、與各部門協(xié)作溝通，及時(shí)反饋客戶的問(wèn)題和需求；

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜；

5、定期匯總分析客戶反饋問(wèn)題，并提出有效的意見(jiàn)和建議。

任職要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；

2、熟練運(yùn)用office的辦公軟件及Photoshop等文字編輯軟件；

3、電腦打字速度要求每分鐘60個(gè)字以上；

4、長(zhǎng)期穩(wěn)定、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作效率高；

5、有客服或在線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

聯(lián)系電話：010-51627378

E-Mail：hradmin@54doctor.net