為促進(jìn)北京地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站管理工作健康發(fā)展,加強(qiáng)網(wǎng)站管理工作者交流,北京市公共衛(wèi)生信息中心組織召開(kāi)了2014年第二季度北京地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站管理工作座談會(huì),會(huì)議于2014年7月18日下午在北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院召開(kāi)。
北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院、北京大學(xué)醫(yī)院、北京大學(xué)人民醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院、海軍總醫(yī)院、北京公共衛(wèi)生服務(wù)熱線管理中心、北京BTV生活面對(duì)面制片團(tuán)隊(duì)等十余家單位參加了會(huì)議。
北京市公共衛(wèi)生信息中心徐利劍介紹了衛(wèi)計(jì)委與百度公司戰(zhàn)略合作主要內(nèi)容,并重點(diǎn)介紹了北京市衛(wèi)生計(jì)生委與百度無(wú)線部門(mén)做的輕應(yīng)用探索與推廣。北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院作為北京市乃至全國(guó)試點(diǎn)醫(yī)院,已經(jīng)上線百度輕應(yīng)用,本次會(huì)議主要圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)無(wú)線客戶端的應(yīng)用以及百度輕應(yīng)用等話題展開(kāi)交流與探討。
北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院黨院辦仲西瑤主任代表北京腫瘤醫(yī)院感謝衛(wèi)計(jì)委的組織,將各兄弟單位的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人及媒體朋友們匯集在一起,共同參與移動(dòng)醫(yī)療的應(yīng)用平臺(tái)的討論。
百度輕應(yīng)用介紹
百度生態(tài)云平臺(tái)部產(chǎn)品經(jīng)理錢(qián)程林詳細(xì)介紹了百度輕應(yīng)用的三個(gè)目標(biāo),一是接洽醫(yī)療服務(wù)以進(jìn)一步提升醫(yī)院品牌的影響力,通過(guò)輕應(yīng)用把醫(yī)療服務(wù)的信息化與患者訴求很好地結(jié)合起來(lái),強(qiáng)化患者對(duì)醫(yī)院品牌的認(rèn)知;二是集成院內(nèi)導(dǎo)航,現(xiàn)階段導(dǎo)診、導(dǎo)醫(yī)成為醫(yī)院普遍發(fā)難的問(wèn)題,院內(nèi)的導(dǎo)航可以有效緩解院內(nèi)壓力,為導(dǎo)診臺(tái)、醫(yī)療咨詢服務(wù)等提供便利,提高整體工作效率;三是借助百度移動(dòng)搜索流量的優(yōu)勢(shì),在全國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域中打造行業(yè)標(biāo)桿,樹(shù)立醫(yī)療信息化改革排頭兵的地位。
54Doctor輕應(yīng)用實(shí)踐體會(huì)
54Doctor創(chuàng)始人周鵬遠(yuǎn)通過(guò)醫(yī)院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的解決方案,以下幾方面進(jìn)行實(shí)踐說(shuō)明:首先,就移動(dòng)新媒體發(fā)展趨勢(shì)做了簡(jiǎn)單分析,通過(guò)博客、微信、APP、微博等媒體的發(fā)展及現(xiàn)狀,提出技術(shù)不斷推陳出新,當(dāng)下的潮流不一定是永恒的潮流,所以要緊跟時(shí)代的發(fā)展;其次,通過(guò)手機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)演示了北大腫瘤醫(yī)院的輕應(yīng)用試點(diǎn)效果,功能包括百度的搜索效果、醫(yī)院科室、醫(yī)生以及出停診信息、健康講堂視頻播放、醫(yī)院的路線導(dǎo)航、提問(wèn)板塊等,讓大家充分了解輕應(yīng)用的便利與快捷;最后介紹到未來(lái)將通過(guò)自由的沙龍形式,由各醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、信息、宣傳等負(fù)責(zé)人自愿組成,將感興趣的人聚集在一起分享醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和相關(guān)管理系統(tǒng)的實(shí)踐,共同提高在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用和管理水平,更好地提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。
各醫(yī)院就議題參與提問(wèn)發(fā)言
各醫(yī)院在此環(huán)節(jié)都紛紛提出各自的問(wèn)題,通過(guò)大家相互的經(jīng)驗(yàn)分享與交流,各醫(yī)院都有相應(yīng)收獲。
其中發(fā)言醫(yī)院代表性問(wèn)題如下:
首鋼醫(yī)院張婷:
醫(yī)院如果接入百度輕應(yīng)用平臺(tái)醫(yī)院需要怎樣的支持?
54Doctor回答:不需要單獨(dú)提供任何數(shù)據(jù),內(nèi)容與醫(yī)院官方網(wǎng)站實(shí)時(shí)同步。
當(dāng)下各種媒體興起,作為醫(yī)院內(nèi)部如何協(xié)調(diào)?
北腫回答:針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)繁多的情況,最重要的是院方領(lǐng)導(dǎo)的支持與前衛(wèi)的理念,帶領(lǐng)我們不斷嘗試與接受新鮮事物,也讓我們的工作更順暢;另外54Doctor為我們提供綜合性的解決方案,基于院方的官方網(wǎng)站再做其他深度開(kāi)發(fā)。
佑安醫(yī)院滿旭晨:
我院現(xiàn)用微信公眾平臺(tái),有相關(guān)負(fù)責(zé)人維護(hù),百度輕應(yīng)用是否需要專人維護(hù)?
百度回答:更新官網(wǎng)內(nèi)容,輕應(yīng)用會(huì)隨之更新,不需要單獨(dú)維護(hù)
安貞醫(yī)院于立群:
我正在做預(yù)算,不知道輕應(yīng)用,微信,想了解平臺(tái)維護(hù)的大概費(fèi)用?
54Doctor回答:這些應(yīng)用是直接給到醫(yī)院來(lái)使用的,無(wú)需增加任何維護(hù)費(fèi)用。
在科室中醫(yī)生利用自己的二維碼,有哪些困難值得我們借鑒的?
北腫回答:凡是有營(yíng)銷理念的醫(yī)生都愿意接受,個(gè)別醫(yī)生不愿意接受我們并不強(qiáng)迫,并且提供綜合性解決方案后,醫(yī)生更容易接受。
人民醫(yī)院汪鐵峰:
次參加這種會(huì)議,收獲頗豐,互聯(lián)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng),它可以整合為一個(gè)大平臺(tái),在這里我想特別了解一下北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院醫(yī)生互動(dòng)如何進(jìn)行的?
北腫回答:我們的院長(zhǎng)都有這種意識(shí),并親自上線回答問(wèn)題以帶動(dòng)醫(yī)生,目前已有一部分醫(yī)生從好大夫平臺(tái)轉(zhuǎn)到醫(yī)院的官方網(wǎng)站上做醫(yī)患溝通,那么后續(xù)在做百度輕應(yīng)用項(xiàng)目的時(shí)候也就少了一份壓力。另外我們的醫(yī)生每年都有評(píng)優(yōu),最多的醫(yī)生全年可以回答患者問(wèn)題1000余個(gè),大家都很積極參與。我認(rèn)為作為官方形象,不能將流量導(dǎo)入商業(yè)網(wǎng)站,故而所有的功能都是院方自己來(lái)做。
北京大學(xué)醫(yī)院王超:
我們希望能有些成熟做的好的網(wǎng)站借鑒,我們面臨的問(wèn)題是對(duì)接很多平臺(tái),感覺(jué)很困惑,更多的需要學(xué)習(xí)和交流。
交流環(huán)節(jié)與會(huì)人員均積極提出了自己的觀點(diǎn)與問(wèn)題,并希望這種交流座談會(huì)更夠持續(xù)舉辦。
醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站管理沙龍期望在未來(lái)的沙龍會(huì)議中大家在會(huì)有越來(lái)越多的經(jīng)驗(yàn)與分享,從而減少問(wèn)題與困惑,真正成熟地使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。將更好的服務(wù)提供給患者,滿足更多的患者需求,是各醫(yī)院的一致愿景。
轉(zhuǎn)載:2014年第二季度北京地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站管理工作座談會(huì)會(huì)議記錄